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Covid19期间的建议,用于内部精益资源

由杰米弗内切邦04-07-20

在过去几周期间,我与内部精益资源进行了许多与各种标题的对话,在目前的Covid-19大流行期间,如何支持如何支持贫民。有些人被关闭,其他人在家庭限制上工作。有些公司完全倾斜,以某种方式支持危机,其他公司非常缓慢。所以真正的答案是,“这取决于”,但在这里我已经分解了我对精益资源的指导。

 

    1.有同理心。这不仅仅是一种人性声明,也不是讲座,但同理心不管如何更有效。您可能会留在雇用,所以从事精益的方法现在不是节省您的工作,这是关于帮助。只要确保帮助的精神响亮和清晰。人们需要各种角度的帮助,如果帮助是真实的,它’更有可能按预期收到。
    2.实验。什么作品已更改,因此这意味着我们必须更改,我们的进程必须更改。我在下面分享的一切只是一个起点,你必须试验,让它为你工作。
    3.了解人们面临的问题,并帮助他们解决相关的内容。在这里,我将分解我认为人们面临的四种不同类型的“新”问题,以及如何在这些情况下获得最佳帮助。

“关键”资源: 这些是医疗保健专业人员,第一个响应者,以及那些制造呼吸机,掩模,以及谈论关键资源,测试(测试和分析)。这些过程是保存工人安全是第一个优先级的过程,否则,系统不起作用。虽然您可能在留宿订单上,您可能会获得许可(如果您选择参与)以观察工作,请查找问题,并帮助开发和实施解决方案。哪里有能够消除的高触摸区域?我们如何增加呼吸机的生产?然而,在过去,您可能会作为指导或促进者或教练进行操作,但现在没有人有时间。你必须是工程师。您必须遵守问题,验证原因,自行确定和实施解决方案。如果您可以帮助阻止在高风险区域的病毒的传播或增加关键资源的能力,您将挽救生命。

“更多工作”资源:有许多组织,从营利到政府,今天是忙碌的。这些范围从SBA发布贷款到当地杂货店试图支持增加需求。这种或另一个方式,这些资源需要帮助,这有助于缓解关键资源。您如何帮助可能取决于您自己的限制和个人意愿。但是你必须记住,因为他们,任何不受我几个月受益的改进是无用的。他们现在需要帮助。理想情况下,专注于微观知识(更适合叫Kaizen,但大多数ORGS更多地关注大的东西比小的东西更多),或者在以任何方式帮助的小改进,无论是交易的转移开始时间还是帮助为新资源建立一些标准化。如果可以,请转到活动点。如果你不能,至少有助于传播改进。例如,如果您为具有100个商店(或任何内容)的组织工作,请与管理器交谈,了解他们正在制作的改进,并在网络上迅速传播它们。

“更加艰难的是因为歧义”资源: 有很多人的作品只是令人困惑,不清楚或暧昧,因为他们不知道他们的哪些供应商将关闭,或者他们不知道他们的市场是否下降了2%或20%。对于这些人来说,帮助他们改变流程,或创建新的,这有助于管理或减轻不确定性。这可能是从开发决策模型的任何东西,所以当信息所在时,我们更响应,以及我们对其的反应(这在挥发性环境中是重要的,因为如果我们反应过度摇摆,那么常见的是,我们可以大规模加剧问题;系统动态人员将理解这一点)。如果您不知道哪个危险因素将追随其头部,那么专注于建立应急计划并提高沟通流程。有改进,我们可以实施,使得处理歧义更容易。

“因家乡工作更难” 资源:许多人在家里做同样的工作。无论是在个人生产力水平和合作水平,这使得这使得更难,效率更低,效率较低。例如,您可以帮助一支团队建立一个多年前的辛露练习,然后在接手时退缩。现在可能是一步退步,帮助他们为其虚拟忍住建立新的例程和实践,并充当辅导员。传播最佳实践。帮助建立新的社会合同。提议促进需要一些规划和促进的更大会议。

“突然不是那么忙”的资源: 这些可能比你想象的更多,因为它们不是吱吱作响的轮子。许多人都很欣赏呼吸室。首先,如果可能的话,我会询问他们是否可以帮助前两组中的任何一个。它肯定发生在医学中,那里不允许经营的繁忙的骨科外科医生帮助那些被淹没的ICU和欧尔医生。如果不是这种情况,他们可以投资的时间进入?改善和学习是两大类。有项目他们一直想去吗?建立的新流程。还是有学习机会?当然,我们无法提供内部培训,但给他们一本书或视频培训或教练。

4.调整自己的方法,特别是根据您对重新恢复正常时机的角度来看。我不会预测恢复正常需要多长时间,但我们知道它不会在未来2周内。你怎么能调整你的工作?您支持的团队是否逐渐更小,更频繁的办理登机手续?你转移到更多在线培训吗?在这里看到我的报价)?你转移到更多的指令,或更多的教练吗?不要只是尝试继续前进,了解如何转移和练习自己的计划确实检查行为改进周期。直接观察是一个必须转移的例子,所以这里有一些例子是在家中工作时如何直接观察:

•让某人设置您需要观察的过程的摄像机。我们曾经在多年前进行长期转换或停机事件,您可能希望在18小时内捕获一个过程,然后我们通过它寻找关键点。不理想,但比猜测更好。

•Andon-Like视频:让我们说工程师正在家里工作,但实验室技术和生产资源正在继续提供必要的产品的国家(或世界)。当共同找到并存在问题时,您可以参加活动点。但是在家里,建立一个视频。无论谁在活动点都可以与工程师进行视频聊天,并向他们展示他们所看到的内容。您需要建立协议并获得清洁和响应的流程和期望,以便工作。多年来,许多有“现场”员工和“办公室”专家的领域已经利用了这种方法。

•替代观察:有一个处于活动点的人执行直接观察。你可能必须教练它们(这是一件好事),相信他们(这也是一件好事),要做你更愿意做的事情,但你仍然可以完成工作,你可能会在你的时候建立组织力量回复。

5.计划更多。事情会恢复正常。领先于那个时间。开始开发您的计划,您的基础架构,您的能力。计划,好像你下周推出了新的东西。不要只是勾画;准备好了,以便在组织准备好时,您可以掌握优质的服务和价值。

希望这些想法为您提供如何在精益教练,顾问,工程师或促进者中继续工作的视角。我们祝你最好,安全健康!

真挚地,
杰米弗内切邦

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