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超越快乐8走势图表

由Jamie Flinchbaugh 09-06-08

作者: 杰里米希望,罗宾弗雷泽

发布日期: 2003

书描述:什么’s the key message?

除了快乐8走势图表中,试图承担大多数公司在设定快乐8走势图表目标和监测性能时面临的问题。在详细的问题中:

  1. 始终谈判最低的目标和最高奖励
  2. 始终赚取奖励 - 无论它需要什么(通常会导致腐败行为)
  3. 将目标提前o增加客户的价值
  4. 未能与其他团队分享资源,其他内部团队是敌人竞争稀缺资源
  5. 询问比必要更多的资源;保持大资源缓冲区
  6. 总是花在快乐8走势图表中的内容
  7. 解释差异比对策或改进更重要
  8. 永远不要提供准确的预测,特别是如果它是坏消息
  9. 努力满足数字,没有击败他们
  10. 避免风险

当然,我们都有我们的经验,各种快乐8走势图表过程,可能大多数这些经历都没有积极。鲍勃卢兹报价,“快乐8走势图表是一种镇压工具,而不是创新,”可能捕获最佳中心主题。

作者’攻击这些问题的建议在三个基本概念中休息:

  1. 为战略规划,快乐8走势图表和绩效管理创建自适应流程。由于许多内部和外部因素影响了企业,因此自适应是至关重要的,与固定的年度业务规划过程有关。构建自适应规划的主要方法是创建更多定期规划和监控事件。例如,许多最佳实践组织将季度持有双月业务计划更新。
  2. 消除固定年度目标并用相对移动目标替换它们。作者倡导绩效,即相对于内部和外部的同行测量。目标应该是密切性能差距,应根据缩短这些差距的进展来衡量奖励方面的成功。固定目标可能导致错误的行为,而相对目标则保持组织专注于价值创建的组织,假设它们被正确选择。此外,指标应该能够随着时间的推移点趋势,而不仅仅是当前状态的快照。
  3. 从根本上分散到组织。推动决策以提高性能并为组织的最低单位创造更多值。书籍配置文件,该银行将每个分支机构建立为p的负责&L.企业领导者目标是为他们提供资源和指导,以帮助他们成功。权力下放将决策制定在最能做出决定的人手中。

它如何贡献精益知识库?

本书的潜在原则之一是如何使规划和快乐8走势图表过程更加专注于价值创造。许多业务规划流程侧重于将组织解构为其零件,并建立固定合同进行服务和绩效。通常,单独的碎片(业务部门,部门等)对其目标和指标进行了修复。资源不分享,一个部门的从属到另一个部门是困难的,而且整体业务失去了其价值主张的现场。本书规定了一个具有工具和技术的系统,可在整个业务规划过程中推动价值创建。

虽然当前现实不仅仅是测量,但本书还提供了关于如何通过测量系统更好地理解当前现实的见解。这本书详细了解许多组织与其性能指标的一些特定错误。首先,他们经常在年初修正,没有任何重新谈判机制,因为事件出现。其次,他们忽略了对同龄人的相对比较。根据这本书,基准测试是任何强大的性能管理系统背后的关键工具。第三,大多数性能措施往往是一个时间点的快照。良好的指标将在使用图表,移动平均值等时显示随着时间的推移趋势。

什么是亮点?什么有效?

作者提供了一些非常战术的治理系统,规划会议,奖励系统,基准工艺等。这本书是一种概念论文。而不是一些公司是分布的,提供了可以轻松采用的具体例子。虽然这些示例都不是特别开创的,但规定的整个系统有助于读者将快乐8走势图表过程视为更大规划过程的一部分。

什么是弱点?什么’s missing?

虽然许多概念似乎是逻辑意义,但作者确实从相对较少的公司中得出了许多结论。这些公司的表现非常强劲,但目前尚不清楚概述的措施对其成功与其他捐款的贡献有关。结果是冗余的相当数量,同一关键点一遍又一遍地锤击了。

其中一些概念可能没有普遍的吸引力或适合。例如,本书倡导激进分散,并使用大型欧洲银行的例子作为案例研究。银行制造了每个分支机构的人站立的企业&l责任。该理论是每个分支都理解其客户,因此使对业务负责的分支领导人只有意义。然而,它从它对这家银行工作的性能角度来看,它可能不适用于更多的集成公司,例如效用或以产品为中心的组织。

我该如何阅读这一点来充分利用它?

每章之后都有一个章节摘要。首先,阅读介绍和每个章节摘要。这将为您提供更多关注您的关注的位置,也许特别密切关注最像你的例子。更深入的阅读是读者’S选择作为关键点可以快速收集。

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