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保持优质过滤器神圣

由杰米弗内切邦04-04-11

[我已经离开了博客一会儿,我道歉。希望,我的业务为您提供了大量兴趣的主题,我希望及时发布。]

上周我正在与我们的一个咨询伙伴进行评估,评估质量体系。这是一个大型组织,并且有很多机会让客户失望。因此,确保每次都应该成为最优先事项的质量系统。质量不是百分比,如95%的客户获得了良好的产品。那’对于5%谁没有’T,然后又告诉他们的朋友这个问题。

每一个确实(或应该)在过程中有一些质量过滤器。这些过滤器可能是检查,审核或其他评论。当然,你可以’T检查质量到产品中,但除非您的过程是100%的时间完善,否则我们知道该过程的工作程度如何。因此,过滤器必须与过程本身一样有效。

我们如何对待这些过滤器对其有效性意义重大。过滤器仅旨在处理这么多的东西。但是当他们被淹没时会发生什么?事情开始穿过不应该的裂缝’t.

 版本2修订

如果我们开始向系统添加更多噪声,则滤波器在区分良好状态方面变得不那么有效。噪音可能是,通常是存在异常的问题。但它也可能是中断,其他人’■与您的工作重叠,或试图完成其他任务,同时也要注意质量。质量过滤器面临的变量,任务和变化越多,它的有效越少。

我们的工作是减少这种噪音,以便我们有一个干净的过滤器。

 版本1修订

这包括我们如何设计工作,以及我们如何管理它。

在设计方面,我们必须在滤波器中保持工作的边界,不妨止,不间断,以及孤立的程度。是的,这些过滤器的反馈,过程中的反馈和前馈(更多的是在未来的帖子中),他们与该过程的联系。然而,质量过滤器的工作越多,从剩下的工作中,它就越可以关注其基本任务。

 

在管理过滤器方面,当过滤器开始被淹没时,我们必须动态地了解,并准备好反应计划。这种反应可能是增加更多资源,并且可以减缓过程。但在任何情况下,我们都必须知道,如果我们’在嘈杂的情况下运行这些质量过滤器,然后会通过事物进行。最糟糕的是,我们不’知道它可能会穿过我们的裂缝是什么。

每个系统都有某种质量过滤器,即使唯一的是对客户的反馈反应。问题变成了,我们在这些过滤器中有多自信?它们可靠吗?如果没有,那么他们也是’t保护客户,并转动你。

您对设计可靠和有效的质量过滤器有什么用?

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