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从raci转移到varic

由杰米弗内切邦08-18-20

您团队中的每个人是否了解他们的角色?你的合作伙伴和其他功能是否知道?角色歧义是否导致快乐8走势图表中的空隙或重叠?大多数人回答是的,你并不孤单。 

角色清晰度差距是驱动废物进入您组织的最简单方法之一。没有明确的角色,标准快乐8走势图表非常困难。问题更难解决。决定可能是模糊或延迟的。等等。 

使用非常常见的工具,尽管有差,但帮助解决这是 raci图表 。 raci标准负责(做快乐8走势图表),责任(快乐8走势图表成果),咨询(与他们核实),并通知(获取关于快乐8走势图表的信息)。有几个问题发生了。最常见的是制作raci然后把它放开,而不是用它来推动快乐8走势图表。我们通常在咨询类别中包含太多人,这可以减慢过程。我们有时使用该图表作为一种方法来包含人们,因此,而不是最大限度地减少进程中需要涉及的程度,我们开始用字母和包括每个人的块填充块,并以多种方式包括它们。 

您可以攻击那些挑战,但我相信有更有效的对策,给出了raci,最终来自它的明确角色,既焦点和意义。我们添加第二个C(它创造另一个问题,但在一分钟内更多地)来指定步骤,活动或决定的客户。 

客户通常包含在RACI的某个地方,但通常就像另一个咨询或信息一样。要么我们正在与客户检查,或者我们在产品(快乐8走势图表,信息,决定等)准备好使用时通知它们。现在,这专门适用于 内部的 顾客。当客户是外部时,每个人都是相当明显的。但是,当它是一个内部客户时,由于我们的大多数快乐8走势图表为同一组织内部的其他人产生了一些东西,我们将它们视为追求明确角色的其他人。 但… 。目的角色是不同的!  

确保客户明确让我们专注于 为什么 快乐8走势图表。我们填补的需要什么?我们生产的价值是什么?谁需要我们快乐8走势图表的结果取得成功?我们正在制作快乐8走势图表的raci中的所有快乐8走势图表;我们正在这样做,因为有人需要它来做 他们的 快乐8走势图表。  

这有什么帮助?因为当我们使客户更加明显时,我们会制作 为什么 快乐8走势图表更加明显,这将有助于您在raci图表上完成的其他所有信。如果角色没有帮助推进 为什么 然后它可能不应该包括在内。  

接下来发生什么?嗯,负责人应该与客户进行对话。他们是什么对的?这不是自己;他们对所有快乐8走势图表的所有快乐8走势图表负责,为该客户提供所需的价值。如果负责人对客户的需求并不清楚,并同意正在交付的内容,那么他​​们无法真正负责。 

哦,是的,回到额外的C.我不想改变这些信件。我们可以为用户使用u,或者r用于接收器(oops,也使用它)。但他们是客户。让我们不会分散那个关键点。虽然我不知道最好的解决方案是什么,但它并不太难找到有效的东西。使用粗体C或“星”图标,或使用CU供客户和CO进行咨询。任何人都可以快乐8走势图表,只要您不淡化该客户的意义和可见性。他们是 为什么 快乐8走势图表存在。