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尊重客户:即时的基础

由杰米弗内切邦11-30-09

这是一位客人帖子 肖恩帕特森 从DTE能量。您可以从他的肖恩了解更多信息 LinkedIn档案,或如第10章中的特色 搭便车’s Guide to Lean.

可能是丰田生产系统中最强大的属性是基于所概述的所有概念和工具的深入原则。即时就是推动丰田生产系统创始人革命思维的强大价值观的一个例子。

今天到了许多精益从业人员,即时是最高级精益原则。然而,在即时思考时看起来有点深,它实际上是出于尊重客户的尊重。对于TPS创始人,负担带延迟或多余交付的客户(下一个链接价值链)向客户展示了一个耀眼的不尊重。最终尊重,可以支付的尊重是在客户需要产品或服务时满足客户需求。从原则来看,即时就是立即出生的概念。

这个例子说明了精益思维的力量。在最高原则上获得权限将推动正确的行动和创新。让整个公司从这些原则运营,虽然挑战,真的是圣杯。

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