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认真对待客户反馈

由Jamie Flinchbaugh 02-26-10

大量公司表示关注的是。他们中的许多人都说他们想要反馈。  习惯

很少 发布未经过滤,实时反馈在他们网站的前页上,每个人都可以看到它,无论是好还是坏。 customink.com can say that. Here’只是作为一个例子的最新反馈。当然,你看到它’良好的反馈。但是’S赚取,不仅仅是选择性。如果它’s将最终获得您的网站,了解您的所有S看,您不在’t ignore what’书写。你认真对待它。你尽一切可能实现这些需求。

我花了很多时间与人交谈他们的文化如何’重新建立。但是当我问你是什么’再次努力创造这种文化,展示文化,使这种文化能够,有点有形的证据。

文化不’刚刚发生,至少不是你想要的。安迪卡利诺和我谈到了这一点 意外与计划的文化.

言语便宜。展示你支持的价值观。

评论

  • 我喜欢公司从主页链接显示的7点评级图表。您可以按质量,成本,服务等口序评论。大多数评级都很高,但我在这里和那里看到了3和4。勇气&良好的政策。很有意思。谢谢你的发布。
    chet marchwinski.

    chet marchwinski. 2010年2月26日上午9:27
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    chet marchwinski.

    chet marchwinski. 2010年2月26日上午9:27
  • 我喜欢公司从主页链接显示的7点评级图表。您可以按质量,成本,服务等口序评论。大多数评级都很高,但我在这里和那里看到了3和4。勇气&良好的政策。很有意思。谢谢你的发布。
    chet marchwinski.

    chet marchwinski. 2010年2月26日上午9:27
  • 哇令人印象深刻。别人学习的东西。在我公司,我们发布了积极的反馈以及投诉和担忧。一切都升起(2个不同的Boad)所以所有员工都可以看到我们的表现。这有助于我们专注于并改进。我认为Unfortuantley我们更专注于改善的机会而不是我们做得很好的事情。我认为你需要捕获所有反馈。

    蒂姆麦克马顿 2010年2月26日上午10:01
  • 哇令人印象深刻。别人学习的东西。在我公司,我们发布了积极的反馈以及投诉和担忧。一切都升起(2个不同的Boad)所以所有员工都可以看到我们的表现。这有助于我们专注于并改进。我认为Unfortuantley我们更专注于改善的机会而不是我们做得很好的事情。我认为你需要捕获所有反馈。

    蒂姆麦克马顿 2010年2月26日上午10:01
  • 哇令人印象深刻。别人学习的东西。在我公司,我们发布了积极的反馈以及投诉和担忧。一切都升起(2个不同的Boad)所以所有员工都可以看到我们的表现。这有助于我们专注于并改进。我认为Unfortuantley我们更专注于改善的机会而不是我们做得很好的事情。我认为你需要捕获所有反馈。

    蒂姆麦克马顿 2010年2月26日上午10:01
  • 我喜欢它!它’很高兴S感受到公司的开放感,但我会说它可以在这个过程中提供太晚的反馈。一世’很想看看他们是否有任何其他机制来获得更快的反馈。也许在使用网站后直接调用,在订单下,在订单和收到日期之间,在他们收到包裹后,在使用90天后再次。

    让’说实话,这是很多电话,但也许在收到订单之前的电话会有所帮助。它可能会抑制赢得的4%’t buy again.

    ankit.
    http://www.TheLeanWayConsulting.com

    ankit. Patel. 2010年2月26日下午1:11
  • 我喜欢它!它’很高兴S感受到公司的开放感,但我会说它可以在这个过程中提供太晚的反馈。一世’很想看看他们是否有任何其他机制来获得更快的反馈。也许在使用网站后直接调用,在订单下,在订单和收到日期之间,在他们收到包裹后,在使用90天后再次。

    让’说实话,这是很多电话,但也许在收到订单之前的电话会有所帮助。它可能会抑制赢得的4%’t buy again.

    ankit.
    http://www.TheLeanWayConsulting.com

    ankit. Patel. 2010年2月26日下午1:11
  • 我喜欢它!它’很高兴S感受到公司的开放感,但我会说它可以在这个过程中提供太晚的反馈。一世’很想看看他们是否有任何其他机制来获得更快的反馈。也许在使用网站后直接调用,在订单下,在订单和收到日期之间,在他们收到包裹后,在使用90天后再次。

    让’说实话,这是很多电话,但也许在收到订单之前的电话会有所帮助。它可能会抑制赢得的4%’t buy again.

    ankit.
    http://www.TheLeanWayConsulting.com

    ankit. Patel. 2010年2月26日下午1:11
  • 多么伟大,令人印象深刻的练习!感谢分享。

    顺便说一下,我也发现人们花更多的时间谈论他们想要创造的新文化,而不是开始采取具体步骤开始重塑他们目前的文化。即使是婴儿步骤也会产生很大的不同!

    Liz Guthridge. 2010年2月26日在下午2:58
  • 多么伟大,令人印象深刻的练习!感谢分享。

    顺便说一下,我也发现人们花更多的时间谈论他们想要创造的新文化,而不是开始采取具体步骤开始重塑他们目前的文化。即使是婴儿步骤也会产生很大的不同!

    Liz Guthridge. 2010年2月26日在下午2:58
  • 多么伟大,令人印象深刻的练习!感谢分享。

    顺便说一下,我也发现人们花更多的时间谈论他们想要创造的新文化,而不是开始采取具体步骤开始重塑他们目前的文化。即使是婴儿步骤也会产生很大的不同!

    Liz Guthridge. 2010年2月26日在下午2:58