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更多的是更少的做法更少[道路的课程]

由杰米弗内切邦04-25-13

在我行业周列的最后一期, 从道路上的课程,我谈到了废物消除。在其中,我也解释说常用的短语“do more with less”经常被认为是关于的“less”当我相信真正的精益组织专注于“more.”但是我们如何做到这一点?

在这一列中, 越来越多的人越多,我至少分享一些关于它越来越关注的东西的想法。这是一个摘录:

1.完善客户互动。 如此巨大的战略关注,专注于产品或服务组织提供的,而且对客户如何访问它的关注。谚语“建立一个更好的捕鼠器,他们会击败你的门口” assumes you haven’已经提供了这条路,并用灯和迹象铺设了它。

我最近在演讲中被问到了下一个瘦零点的焦点,而且我相信一个主要的机会是戏剧性地改善了客户如何与供应商或供应商互动。改进实际界面,数字或其他方式,可能对收到的真实和感知值产生很大影响。

Amazon.com是它的一个很好的例子,它的1次点击订购。从这个来源购买比大多数其他网站的产品更容易多少?首先,当然,您必须以合适的价格拥有合适的产品。但一旦客户准备购买,当然有助于使这一体验尽可能简单。

你可以 阅读此处的其余列.

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